Dépannage plomberie à proximité de chez vous
Une fuite, une évacuation qui ne passe plus, un WC ou un chauffe-eau qui coule : nous dépannons la plomberie des salles de bain à Paris, dans les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis et le Val-de-Marne. On répare quand on voit l'origine, on la cherche quand elle est cachée.
Nous joindre
01 77 38 22 33Zone : Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94)
Ce qu’on dépanne dans une salle de bain
À retenir
- Fuite, douche, baignoire, WC, chauffe-eau, évacuation, robinetterie.
- Devis établi avant les travaux, facture détaillée après.
- Avant notre arrivée : couper l’arrivée d’eau, et l’électricité en cas de risque.
- Paris, 92, 93 et 94.
Une salle de bain concentre sur quelques mètres carrés presque toute la plomberie d’un logement. L’eau arrive, chauffe, se répartit, puis repart. Un problème peut donc venir de l’arrivée, de l’évacuation ou de l’appareil.
Nos interventions courantes :
- FuiteRobinet, flexible, raccord, siphon, receveur, bas de chauffe-eau.
- Douche et baignoireRobinetterie, bonde, écoulement lent, joints qui laissent passer l’eau.
- WCChasse d’eau qui coule, mécanisme usé, alimentation qui goutte.
- Chauffe-eauGroupe de sécurité qui goutte, raccord qui suinte, plus d’eau chaude.
- ÉvacuationÉcoulement lent, refoulement, odeur.
- RobinetterieMitigeur qui goutte, cartouche fatiguée, pression irrégulière.
Tout ne demande pas un professionnel. Les joints visibles d’une douche ou d’une baignoire se reprennent souvent sans nous. Si vous voulez essayer avant d’appeler, notre guide sur la reprise des joints de douche explique comment s’y prendre.
Quand on sait d’où vient l’eau, et quand il faut la chercher
Deux situations très différentes se cachent derrière le mot « fuite ».
- On sait d’où ça vientUn raccord qui goutte, un flexible percé, un joint qui laisse passer. On voit, on démonte, on remplace.
- On ne sait pasUne trace au plafond du voisin, une plinthe qui gonfle, une consommation qui grimpe sans raison. Il faut chercher avant de réparer.
Le premier cas est le plus fréquent, et notre page sur les fuites dans une salle de bain aide à situer la vôtre. Dans le second, lorsque l’origine n’est pas apparente, il faut faire une recherche de fuite avec l’aide d’un professionnel. C’est une investigation, et la page dédiée à la recherche d’une fuite non visible en détaille le déroulé.
Quand l’eau a migré dans un mur, un sol ou un plafond, le sujet change encore. On parle alors d’infiltration et de cheminement de l’eau, qui ne se traite pas comme une fuite franche.
Ce qu’on voit souvent sur place
Quand une trace apparaît au plafond du voisin du dessous, elle est rarement juste sous la fuite. L’eau suit la pente de la dalle, un passage de gaine ou un joint, puis ressort là où elle peut. C’est pour cela qu’on commence par regarder l’étage au-dessus avant d’ouvrir quoi que ce soit.
Ce que vous pouvez faire avant notre arrivée
Les trois premiers gestes
- Fermer le robinet d’arrêt de l’appareil concerné. À défaut, couper le compteur d’eau du logement.
- Couper l’électricité s’il y a un risque de contact avec l’eau.
- Si l’eau semble venir de l’étage au-dessus, prévenir le voisin et lui demander de couper son arrivée d’eau.
Ce sont les gestes recommandés par Service-Public en cas de dégât des eaux. Ils ne réparent rien. Ils arrêtent l’aggravation, et cela change beaucoup la suite.
Comment se passe une intervention
- Au téléphoneVous décrivez ce que vous voyez : où, depuis quand, si l’eau coule encore. Cela nous dit quoi emporter.
- Sur placeOn regarde, on démonte si nécessaire, on identifie l’origine.
- Avant de réparerOn vous dit ce qu’on va faire et ce que cela coûte. Le devis est établi avant les travaux, pas après.
- La réparationQuand la pièce est disponible, elle se fait dans la foulée.
- AprèsVous recevez la facture, avec le détail de ce qui a été fait.
La main-d’œuvre et le matériel que nous posons sont garantis un an, hors mauvaise utilisation.
Selon la situation et nos disponibilités, une intervention peut souvent être organisée dans la journée ou le lendemain. Ce n’est pas vrai de tous les cas : un remplacement qui demande une pièce particulière prend le temps qu’il faut.
Notre zone d’intervention
Nous intervenons à Paris et en petite couronne : Paris (75), les Hauts-de-Seine (92), la Seine-Saint-Denis (93) et le Val-de-Marne (94).
L’équipe est composée de plombiers de métier, avec une vingtaine d’années de métier. L’entreprise est assurée.
Quand l’eau a déjà fait des dégâts
Si l’eau a coulé longtemps, il y a deux chantiers distincts, et ils ne se traitent pas en même temps.
- Arrêter la fuiteTout de suite. Faire arrêter la fuite est considéré comme une mesure d’urgence, et cela ne vous fait pas perdre votre indemnisation.
- Réparer les dégâtsPeinture, sol, plafond, mobilier : pas avant l’accord de votre assureur. Réalisés avant le constat, ces travaux peuvent faire réduire ou refuser l’indemnisation.
Une petite remise en état peut parfois suivre rapidement. Un chantier plus large se planifie selon son ampleur. Pour les dommages déjà constitués, notre page sur les dégâts des eaux en salle de bain décrit le déroulé complet.
Si votre salle de bain a un problème aujourd’hui, décrivez-le-nous au 01 77 38 22 33.
Questions fréquentes
Peut-on revenir sur un devis signé chez soi ?
Quand vous signez un devis à domicile, vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter. Ce délai ne s’applique pas aux travaux de réparation demandés en urgence. Concrètement : si vous appelez pour une fuite et demandez une intervention immédiate, la réparation démarre sans attendre ce délai. C’est la règle pour tout le monde, et c’est aussi pourquoi un professionnel sérieux vous fait signer avant de démonter.
En location, qui paie le dépannage de la salle de bain ?
La liste est fixée par la réglementation. Sont à la charge du locataire :
- le dégorgement des canalisations d’eau et le remplacement de leurs joints et colliers ;
- les joints, clapets et presse-étoupe des robinets ;
- les joints, flotteurs et joints cloche de la chasse d’eau ;
- le remplacement des flexibles de douche ;
- le nettoyage ou le remplacement des joints du receveur de douche et de la baignoire.
En revanche, si la fuite vient de la vétusté des canalisations, c’est au propriétaire de faire faire la réparation. Le locataire doit le prévenir.
Quelle TVA s’applique à un dépannage de salle de bain ?
Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, les travaux d’entretien et de réparation relèvent d’une TVA à 10 %. Depuis le 1er mars 2025, vous n’avez plus d’attestation à signer : la mention figure directement sur le devis ou la facture. Un point à connaître : seul le matériel fourni et facturé par l’entreprise bénéficie du taux réduit. Ce que vous achetez vous-même reste à 20 %.
Une infiltration ancienne est-elle prise en charge par l’assurance ?
Pas toujours. Une infiltration peut être couverte si elle résulte d’un événement soudain et accidentel. Elle est en général exclue lorsqu’elle est due à un manque d’entretien ou à la vétusté des installations. C’est une des raisons pour lesquelles un joint qui se décolle ou une trace qui revient chaque hiver méritent d’être traités tôt.
Combien de temps a-t-on pour déclarer un dégât des eaux ?
Il faut prévenir votre assureur dès que vous avez connaissance du sinistre, et au plus tard dans le délai prévu par votre contrat. Ce délai est d’au moins cinq jours ouvrés. Gardez la facture de l’intervention d’urgence : elle sert à l’assureur pour établir ce qui a été fait, et quand.
Comment vérifier qu’on a affaire à un vrai professionnel ?
La question est légitime. Lors de sa dernière enquête sur le dépannage à domicile, la DGCCRF a contrôlé 548 professionnels : 64 % étaient en anomalie. Les manquements les plus relevés sont un prix facturé différent du prix annoncé, des informations manquantes avant l’intervention, et des labels ou qualifications mis en avant à tort. La DGCCRF conseille de vérifier l’immatriculation de l’entreprise avant l’intervention. Vous pouvez le faire pour nous comme pour n’importe qui.